Administrativní servis

S důrazem na transparentnost. Přehledné a kvalitní reporty.

Efektivní správa nemovitostí začíná u kvalitní komunikace. V naší společnosti propojujeme precizní administrativu s rychlou a vstřícnou komunikací. Každý požadavek je okamžitě zařazen do procesu a pečlivě sledován až do vyřešení – bez zbytečných průtahů, bez ztráty přehledu.

Záleží nám na transparentnosti, spolehlivosti a profesionálním přístupu v každém detailu. Vaše důvěra je pro nás závazek – a kvalitní servis samozřejmost.

Postaráme se o veškerou agendu spojenou se správou vašeho bytového domu – od vedení dokumentace, přes komunikaci s vlastníky, až po pravidelné přehledné reporty.

Naše služby v rámci administrativního servisu

• vedení evidenci vlastníků bytových a nebytových jednotek
• upravování zálohy za služby spojené s užíváním jednotek v závislosti na výsledcích vyúčtování služeb
• účast správce na shromáždění vlastníků
• zajištění organizace shromáždění vlastníků
• zajištění právního, daňového a účetního poradenství
• zajištění vypracování prohlášení vlastníka a převod bytů do osobního vlastnictví
• vedení korespondence, administrativní a technické dokumentace nemovitosti
• kompletní příprava výběrového řízení
• zajištění odladění smluv s dodavateli
• zajištění zpracování, tisk a odesílání dokumentů (korespondence) za statutární orgány

Informační systém - služba zdarma

Všichni naši zákazníci mají možnost zcela zdarma používat náš vlastní informační systém, který slouží zejména pro přehled naší práce a pro důležitou obchodní komunikaci. V systému si zákazník může například kontrolovat fakturace, platby, dlužníky, revize, prohlížet veškeré komunikace atp. Může zadávat objednávky nebo speciální požadavky, upravovat smluvní podmínky. Může také zadávat úkoly našim zaměstnancům, řešit reklamace či plánovat schůzky se zástupci naší společnosti.

Plánujeme, organizujeme, řídíme a kontrolujeme

Díky mnohaletým zkušenostem víme, jak důležité je mít vše dobře naplánované a zorganizované. Pečlivě proto řídíme nejen naši práci, ale i práci celého týmu. Náš management dohlíží na chod společnosti, koordinuje jednotlivé činnosti a průběžně vyhodnocuje výsledky, abychom mohli neustále zlepšovat naše služby. Klíčovým nástrojem je pro nás moderní informační systém KD systém CRM, který vznikl na základě dlouholetých zkušeností zakladatele a majitele firmy v oblasti správy nemovitostí. Díky němu dokážeme pracovat efektivně, přehledně a vždy s maximálním důrazem na spokojenost našich klientů.

Komunikace je základ

Spolupracujeme na bázi vzájemné důvěry. Jsme transparentní a otevření. Uvědomujeme si, že svět není dokonalý, ale snažíme se dokonalosti přibližovat ve všem, co děláme. Veškerým Vašim požadavkům se věnujeme okamžitě. E-mailovou komunikaci vyřizujeme do 60 minut.

Kontrola procesů

Jako jediná správcovská firma na trhu měříme výkonnost všech procesů pomocí systému KPI - Key Performance Indicators. Zákazníkům následně poskytujeme reporty s výsledky měření, které společně vyhodnotíme. Po vyhodnocení provedeme potřebná opatření vedoucí ke zlepšení všech procesů.

Přenechte nám své starosti

Poskytujeme veškerý servis spojený se správou nemovitosti či provozem a údržbou budov, domů, bytů, nebytových prostor, kde se postaráme i o přilehlé okolí. Naším cílem je zajistit Vám spokojené bydlení. Zajistíme kompletní správu nemovitosti s minimální osobní účastí výboru SVJ, majitelů domu, developerů, členů představenstva nebo majitelů budov.