Technický servis

Každý detail vašeho domu pod kontrolou.

Udržitelnost a hodnota vašeho domu začíná u kvalitní technické správy. Spolehlivě zajistíme pravidelné revize, preventivní kontroly i modernizace, aby byl váš bytový dům v perfektním stavu – bez starostí, bez zbytečných nákladů a s jistotou, že jeho hodnota dlouhodobě poroste.

Naším cílem je vaše spokojené bydlení. O správu vaší nemovitosti se postará zkušený tým odborníků s dlouholetou praxí – s důrazem na plánování, efektivitu a přehledné reporty.

Naše služby v rámci technického servisu

• vést technickou evidenci domů, bytů, nebytových prostorů, pozemků
• předkládat návrhy na zlepšení správy nemovitosti, technického a stavebního stavu a snížení nákladů na provoz spravované nemovitosti a další záměry hospodaření se spravovanou nemovitostí
• zpracovávat a předkládat každoročně, v termínu stanoveném klientem, aktualizovaný návrh plánu oprav na následující období zpracovaný na základě technického posouzení domu, součástí takto vypracovaného návrhu plánu oprav je i návrh finančního pokrytí nákladů na opravy a rekonstrukce
• zúčastnit se projednání předloženého návrhu plánu oprav a poskytovat k němu odborná vysvětlení a zdůvodnění
• zajišťovat provedení všech povinných revizí a kontrol vyhrazených technických zařízení v termínech a způsobem stanoveným obecně závaznými předpisy
• zajišťovat včasné odstranění závad zjištěných revizemi a kontrolami
• zajišťovat plnění předepsaných povinností v oblasti požární ochrany, zdraví a bezpečnosti nájemců a hygienické ochrany spravované nemovitosti
• zajišťovat nepřetržitou havarijní službu a operativní odstraňování následků havárií technických zařízení či inženýrských sítí
• zajišťovat provádění desinfekce, dezinsekce a deratizace společných prostor spravovaných nemovitosti
• zajišťovat smluvně dodávku medií a servisní činnost pro řádné užívání jednotek, zejména dodávky pitné vody, tepla a teplé vody, elektřiny a plynu; kontrolovat plnění sjednaných podmínek služeb dodavateli a ověřovat množství a účtované ceny poskytovaných medií a služeb
• zajišťovat smluvně pravidelný úklid společných prostor nemovitosti, chodníků a údržbu zeleně na souvisejících pozemcích
• průběžně kontrolovat a vyhodnocovat stavebně technický stav svěřené nemovitosti jako podklad pro zpracování návrhu plánu oprav a rekonstrukcí
• zajišťovat drobné opravy a údržbu spravované nemovitosti
• podle schváleného plánu oprav, rekonstrukcí a modernizací připravovat podklady a vypisovat výběrová řízení, při jejich realizaci a dokončení poskytovat klientovi přiměřenou součinnost; provádění úkonů ve stavebním řízení, odborná kontrola prováděných prací, správnost účtovaných cen a stavební dozor, bude sjednán individuální dohodou pro každou takovou akci nad běžnou měsíční odměnu za plnění této smlouvy
• předkládat stanoviska ke stavebním úpravám jednotek a společných prostor domu
• informovat provozovatele inženýrských sítí o poruchách nebo haváriích sítě nebo její části a uplatňovat požadavky na jejich odstranění; informovat klienta a jednotlivé vlastníky a dotčené třetí osoby o dlouhodobých výlukách dodávek vody, tepla, elektřiny a plynu
• zajišťovat odečty vodoměrů a poměrových měřidel na topných tělesech pro účely vyúčtování služeb
• být v součinnosti při případných reklamacích vad společných částí nemovitosti v rámci reklamačního řízení

Všechno důležité na jednom místě

Každý náš klient má zdarma přístup k informačnímu systému, který slouží pro přehlednou správu nemovitosti a komunikaci s námi. V systému můžete kontrolovat fakturace, platby, pohledávky, revize i historii komunikace. Můžete zadávat objednávky a požadavky, sledovat jejich řešení, řešit reklamace nebo plánovat schůzky s naším týmem. Díky tomu máte důležité informace kdykoli k dispozici a nemusíte je hledat v e-mailech nebo dokumentech.

Správa, která má systém

Dobrá správa stojí na jasných procesech, odpovědnostech a kontrole. Díky dlouholetým zkušenostem a informačnímu systému KD systém CRM máme přehled o práci našeho týmu, jednotlivých požadavcích i jejich řešení. Systém nám umožňuje práci plánovat, organizovat a průběžně kontrolovat. Díky tomu dokážeme pracovat efektivně, přehledně a naše služby neustále zlepšovat.

Rychlá a přímá komunikace

Zakládáme si na otevřené a přímé komunikaci. Každý požadavek evidujeme a věnujeme se mu bez zbytečných prodlev. Průběžně vás informujeme o jeho řešení a e-mailovou komunikaci vyřizujeme do 60 minut. Chceme, abyste vždy věděli, na koho se obrátit a v jakém stavu se váš požadavek nachází.

Správu nejen zajišťujeme, ale také měříme

Výkonnost našich procesů sledujeme pomocí systému KPI - Key Performance Indicators. Získáváme tak konkrétní data o tom, jak jednotlivé procesy fungují. Výsledky měření pravidelně vyhodnocujeme a společně s naším týmem hledáme prostor pro zlepšení. Na základě těchto výsledků následně přijímáme konkrétní opatření, která vedou k efektivnější a kvalitnější správě.

Přenechte nám své starosti

Poskytujeme veškerý servis spojený se správou nemovitosti či provozem a údržbou budov, domů, bytů, nebytových prostor, kde se postaráme i o přilehlé okolí. Naším cílem je zajistit Vám spokojené bydlení. Zajistíme kompletní správu nemovitosti s minimální osobní účastí výboru SVJ, majitelů domu, developerů, členů představenstva nebo majitelů budov.